사이즈가 안맞아서 반송하나, 색상과 옷감이 좋음

반송 : 스텔라 머플러 세트 원피스  

재구매 : 로라 스카프 세트 원피스 100사이즈 (블루)  

  반송배송비 : 5,000원,   100사이즈 추가 주문비 : 10,000원입금(2018.3.15.13시)

(민원사항)

반송배송비가 이해가 안가서 재질문하였는대, 상담원이 그것도 모르냐는 식으로 응대하였으며, 반송배송은 안해주는대 해주는 거다라는 식으로 선심쓰는 식으로 응대를 하여 기분이 상했습니다.

모를 수도 있는대. 그것도 모르냐는 식이며, 나이 많으신 어머니가 전화하였다면 얼마나 무시를 당했을까하는 생각도 잠시 들었습니다. 배송지 전화번호 확인도 몇번 요청하여 확인해주었습니다. 고객을 배려하는 상담이 이루어졌으면 하는 바램입니다.

이번이 2번째 구매인데 상담원 응대는 불만족스럽습니다.